Data publikacji: 19.04.2010
Mimo chmury pyłu wulkanicznego prawa pasażerów w UE nadal obowiązują
W związku zamknięciem przestrzeni powietrznej i portów lotniczych 15.04.2010, w ponad 8 krajach Unii Europejskiej, tym Irlandii, Wielkiej Brytanii, Holandii, Belgii, Norwegii, Szwecji, Danii i Finlandii, z powodu erupcji wulkanu w Islandii, wiceprzewodniczący Komisji Europejskiej Siim Kallas odpowiedzialny za transport, powiedział:
"Chmura pyłu wulkanicznego to bardzo poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa lotniczego. Władze krajowe są zobowiązane do podjęcia decyzji w celu zapewnienia bezpieczeństwa, zgodnie z prawem międzynarodowym, takich jak zamknięcie przestrzeni powietrznej i portów lotniczych, bez dyskryminacji pomiędzy liniami lotniczymi. W tym przypadku lotniska i inni odpowiedzialni za kontrolę ruchu lotniczego podjęli bardzo szybkie i odpowiednie działania w celu ochrony ludności. Widać świetną koordynację i współpracę na szczeblu europejskim, szczególnie w ramach Eurocontrol. Ale nawet w tak wyjątkowych okolicznościach prawa europejskich pasażerów i podróżnych nadal obowiązują więc powinni się oni o nie ubiegać."
W odniesieniu do praw pasażerów, wiceprzewodniczący dodał:
"Jest to sytuacja, która powoduje ogromne trudności dla pasażerów podróżujących w całej Europie. Można ją uznać za bardzo wyjątkowe okoliczności. Niemniej jednak ważne jest, aby przypomnieć pasażerom i liniom lotniczym, że prawa pasażerów obowiązujące w UE nadal mają zastosowanie także w tej wyjątkowej sytuacji". A są to:
- Prawo do uzyskiwania informacji od linii lotniczych (np. na temat praw, w sprawie sytuacji i jej rozwoju, odwołania i długości opóźnień)
- Prawo do opieki (napoje, posiłki, zakwaterowanie w razie potrzeby)
- Prawo do wyboru pomiędzy zwrotem opłat lub transportem do miejsca przeznaczenia
W wyjątkowych okolicznościach, takich jak te, pasażerowie nie mają jednak prawa do dodatkowej rekompensaty finansowej, która miałaby miejsce przypadku opóźnienia lub odwołania lotów z winy linii lotniczych.
Prawa te są ustalane przez dyrektywy UE w sprawie praw pasażerów lotniczych (rozporządzenie 261/2004)
Aby uzyskać więcej informacji na temat praw patrz:
http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/air_en.htm
Pasażerowie proszeni są o skontaktowanie się z liniami lotniczymi, a w razie problemów z krajowymi organami wykonawczymi (wykaz na
http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/doc/national_enforcement_bodies.pdf )
Copyright © 2021 Wir Poznań | Wszelkie prawa zastrzeżone.