13 czerwca 2014 r. weszła w życie znowelizowana dyrektywa, która znacząco wzmacnia prawa konsumentów w Unii Europejskiej.

W Polsce dyrektywa zacznie obowiązywać w grudniu 2014 r., dzięki czemu konsumenci, ich rzecznicy i przedsiębiorcy mają czas na przygotowanie się do korzystania z możliwości wynikających z nowych przepisów. Dzięki nowym regulacjom konsumenci uzyskują możliwość bezproblemowego dokonywania transgranicznych zakupów internetowych, a przedsiębiorcy oferujący swoje usługi i towary – jednolity zestaw przepisów, ułatwiający funkcjonowanie na rynku UE. O tym, czego mogą oczekiwać konsumenci, handlowcy i usługodawcy w związku z nową Dyrektywą będzie można porozmawiać z Komisarz Martine Reicherts.